När du vänder dig till socialtjänsten får du kontakt med en socialsekreterare som berättar hur en utredning går till.
Om du vill ha hjälp och stöd görs en utredning, genom att socialsekreteraren ställer frågor om ditt missbruk och din livssituation i övrigt. Syftet med utredningen är att få en helhetsbild av din livssituation för att kunna erbjuda dig rätt behandling.
Du har dessutom rätt att ta del av allt skriftligt material som finns om dig. Huvudregeln är att alla handlingar som berör dig förstörs fem år efter avslutad kontakt. Ingen utomstående får ta del av handlingarna utan att samtycke finns från den enskilde (undantag kan dock finnas). Det som skrivs förvaras på ett betryggande sätt.
Beslut
När du ansöker om hjälp har du alltid rätt att få ett beslut på din ansökan. Om du inte får din ansökan beviljad får du ett skriftligt avslagsbeslut som du har rätt att överklaga.
För mer information, kontakta socialtjänsten, se fliken KONTAKT