Barn och ungdomar behöver växa upp under goda och trygga förhållanden. Ibland uppstår problem som är svåra att lösa inom den egna familjen. Socialtjänsten i Hedemora ger stöd till de barn, ungdomar och familjer som behöver.
Vi erbjuder information och rådgivning samt utreder och fattar beslut om insatser enligt Socialtjänstlagen och lagen om vård av unga. Vi kan också erbjuda skydd och stöd i olika situationer.
Insatserna syftar till att stärka föräldrarnas förmåga att leva upp till sitt föräldraansvar. Arbetet sker utifrån ett nätverksorienterat synsätt. Socialtjänsten ingriper för att skydda barn när risk finns att de far illa. Så långt som möjligt skall detta ske med föräldrarnas samverkan.
Om du misstänker att ett barn eller ungdom far illa bör du anmäla detta till socialtjänsten genom en så kallad orosanmälan.
Läs mer om hur du går till väga med en orosanmälan
I menyn till höger kan du läsa mer om vår verksamhet och vilket stöd och hjälp du kan få. Det finns även en flik för dig som är barn eller ungdom med information om vart du kan vända dig för stöd i olika situationer i livet.
Kontakt
Kontakta oss på Barn- och Ungdomsenheten mottagning, telefon 0225-342 52 eller via kommunens växel 0225-340 00.
Besök hos handläggare sker efter överenskommelse.
Stöd och hjälp från socialtjänsten gällande barn, ungdomar och familj är kostnadsfritt.
Synpunkter och klagomål
Vi arbetar ständigt med att förbättra kvaliteten i verksamheterna. Vår organisation ska präglas av ett gott bemötande. Vi vill ge bra hjälp och service. Det är viktigt för oss att få synpunkter på våra olika verksamheter. Socialförvaltningen har en speciell folder du kan använda. Den finns i receptionen. Du kan även lämna dina synpunkter via hemsidan här
Överklaga beslut
Alla beslut som fattas av Socialtjänsten kan överklagas. Hur man överklagar, se nedan.
Tala om vilket beslut ni överklagar genom att:
ange beslutsfattare och datum för beslutet, ange varför ni anser att beslutet är oriktigt och vilken ändring ni vill ha, uppge namn, personnummer, postadress och telefonnummer, underteckna skrivelsen, bifoga handlingar eller annat som ni anser stöder er uppfattning.
Överklagan skall lämnas in eller skickas till den beslutsfattare, som har fattat beslutet.
För att överklagandet ska kunna prövas, måste handlingarna ha inkommit senast tre veckor efter den dag ni fick del av beslutet. Om beslutsfattaren inte ändrar beslutet på det sätt ni har begärt, kommer handlingarna att skickas vidare till Förvaltningsrätten. Vid frågor kontakta socialförvaltningen.
Sekretess
Individ- och familjeomsorgens verksamheter omfattas av sekretessregler till skydd för individen. Huvudprincipen är att sekretess gäller för uppgifter om en enskilds personliga förhållanden, om det inte är klart att uppgifterna kan lämnas utan att den enskilde eller närstående lider men.
Socialstyrelsen